Verzend beleid
Verzendbeleid – Startkabels.nl
Startkabels.nl streeft ernaar uw bestellingen snel en veilig te leveren. We werken samen met betrouwbare bezorgdiensten om een soepele ervaring te garanderen. Hieronder vindt u alle verzend- en leveringsvoorwaarden.
Verzending & Track & Trace
Startkabels.nl verzendt bestellingen via betrouwbare bezorgdiensten. Verzendkosten en levertijden zijn afhankelijk van de gekozen verzendmethode. Zodra een bestelling is verzonden, ontvangt u trackinginformatie als bevestiging dat de bestelling onderweg is. Voor leveringstijden en leveringsstatussen hanteren wij de track & trace van de bezorgdienst als referentie.
Gratis verzending
Bestellingen binnen Nederland met een waarde van € 150,00 of meer komen in aanmerking voor gratis verzending. Deze optie moet tijdens het afrekenproces worden geselecteerd. Verzendkosten kunnen niet met terugwerkende kracht worden geretourneerd na voltooiing van de betaling.
Vermiste, beschadigde of niet-ontvangen pakketten
Meldingen van vermiste of beschadigde artikelen moeten binnen 14 dagen na levering worden gemeld en vereisen ondersteunende documentatie, waaronder foto’s en bestelgegevens. Beschadiging van de verpakking alleen komt niet in aanmerking voor vervanging of restitutie als het artikel zelf intact is.
Indien de tracking aangeeft dat een bestelling als “Afgeleverd” is gemarkeerd, gaat de verantwoordelijkheid over naar de ontvanger. 99,9% van alle pakketten wordt binnen enkele werkdagen geleverd. Pas wanneer een pakket langer dan twee weken onderweg is, kunnen wij een onderzoek starten bij de bezorgdienst.
Wijzigingen & Annuleringen
Verzoeken om een bestelling te wijzigen of annuleren moeten binnen 1 uur na aankoop worden ingediend. Zodra de verwerking of verzending is gestart, zijn wijzigingen of annuleringen niet meer mogelijk. Wij behouden het recht om alle vormen van aanpassingen na voltooiing van betaling te weigeren maar zullen altijd proberen mee te denken naar een passende oplossing. Verzonden bestellingen kunnen niet worden geannuleerd.
Fouten in levergegevens
Indien er tijdens het bestelproces onverhoopt verkeerde informatie wordt ingevoerd, verzoeken wij u zo spoedig mogelijk contact op te nemen via info@startkabels.nl met vermelding van het ordernummer en de juiste adresgegevens. Wij kunnen niet garanderen dat de levergegevens nog kunnen worden aangepast. Als dit niet meer mogelijk is, worden extra kosten in rekening gebracht voor het opnieuw aanmaken van een verzendlabel. Indien het pakket al onderweg is, raden wij aan de leveringsdetails aan te passen bij de bezorgdienst of het pakket om te leiden naar een afhaalpunt.
Verkeerd ingevoerde levergegevens zijn geen geldige reden voor annulering van de bestelling.
Retourzendingen
Bij Startkabels.nl hanteren wij geen gratis retournering. Wij stimuleren klanten om weloverwogen aankoopbeslissingen te maken door zorgvuldig de productinformatie te raadplegen vóór aankoop. Dit helpt onnodige retourzendingen te voorkomen en draagt bij aan een duurzamere bedrijfsvoering. Retourzendingen zijn mogelijk binnen de wettelijke bedenktijd, waarbij retourkosten voor rekening van de klant komen. Neem contact op via info@startkabels.nl voor retourinformatie.
Niet thuis bij levering
Het beleid van de bezorgdienst is van toepassing. Eventuele kosten voor een extra bezorgpoging worden aan de klant doorberekend.
Verwerking
Bestellingen worden binnen 1 – 2 werkdag(en) verwerkt, uitgezonderd weekenden en feestdagen. Trackingbevestiging geldt als bewijs van verzending.
Door een bestelling te plaatsen bij Startkabels.nl, gaat u akkoord met alle voorwaarden zoals uiteengezet in dit verzendbeleid en de algemene voorwaarden.